常见问题：售前售后高频问题集中解答

要弹性、要快速重建、负载有波动 → 云服务器。要独享整机性能、超大带宽、大量独立 IP，或长期高负载满载 → 物理机。粗略参考：云服务器月支出接近同规格物理机 60%–70% 时，物理机通常更划算。

中国香港适合面向大陆用户的免备案业务（延迟 25–40ms）；美国适合大带宽、AI 业务与北美用户；日本适合东亚与东南亚业务，2 区有 500M 大带宽档位。核心判断依据是用户在哪。

按“峰值并发 × 单请求页面体积 ÷ 目标首屏时间”估算，再留 30% 余量。不确定就先买小档，用监控看实际峰值后再升配，比一次买满省钱。

按历史最高攻击峰值 × 1.5 配置。没被打过、也没历史数据的，先选基础档并保持随时加防的准备。大流量攻击交给 CDN 层分摊更经济。

一般不需要。云服务器支持在线升降配，数据盘扩容通常也无需重装。物理机升级硬件需要停机窗口。

支持 CentOS、Ubuntu、Debian、AlmaLinux、RockyLinux、openEuler 等主流 Linux 发行版，以及 Windows Server 2012/2016/2019/2022。重装自助完成，不额外收费。

可以。可自由安装宝塔、1Panel、Docker、K8s 等组件，也提供宝塔安装与挂载脚本一键完成，详见宝塔面板一键挂载教程。

可以。你拥有系统与数据的完全控制权，随时可以导出迁移。需要协助迁移时也可以联系我们，我们会配合提供必要信息。

先判断类型：带宽跑满、服务整体不可达属流量型攻击，接高防清洗或切高防节点；带宽不高但 CPU 爆表、响应极慢属应用层 CC，需做 WAF 规则与代码修复。判断类型再动手，不要一上来就重启。

RAID 与快照只能应对硬件故障，不能覆盖误删、入侵与逻辑错误。备份是你自己的责任，请自建异地备份并验证恢复流程。这是最容易被跳过也最要命的一步。

索取测试 IP 后，用 ping 看延迟与丢包、mtr -r -c 50 看路由走向与各跳抖动。务必在晚 20:00–23:00 测一次，白天数据好看不代表晚高峰可用。